Mit rund 6.000 Mitarbeitern in Deutschland, insgesamt 15.000 Mitarbeitern in 133 Ländern und einem Gesamtumsatz von rund 3 Milliarden Euro sind wir als Europcar Mobility Group einer der weltweit führenden Mobilitätsdienstleister und Marktführer in Europa. Auf unsere Marken Europcar, Buchbinder, Goldcar, InterRent, Drive & Share, Ubeeqo und Scooty vertrauen jährlich 5,7 Mio. Kunden. Insbesondere wenn es um die wachsende Vielfalt an Mobilitätsbedürfnissen - von der Lkw- und Pkw-Anmietung bis hin zur Elektromobilität - geht, sind wir ihr kompetenter Ansprechpartner. Dabei bilden wir als Europcar Deutschland mit einem Umsatz von rund 570 Mio. Euro und einem Filialnetz von über 450 Stationen und Agenturpartnern die größte Ländergesellschaft der Unternehmensgruppe.

Aktuell suchen wir für unsere Zentrale in Hamburg 

Aushilfen (m/w/d) Kundenmanagement
 Vollzeit oder Teilzeit (20 Std./Woche)   

                        - zunächst befristet bis zum 31.12.2019 -

Ihre Aufgaben:

 
  • Telefonische Beratung von Kunden und Entgegennahme von Replacement-Reklamationen
  • Bearbeitung von Kundenvorgängen bis hin zur Erstellung von Gutschriften und der Kundenkorrespondenz
  • Überwachen der Kundenkonten bis hin zur Erstellung von Buchungen etc.
  • Kommunikation und Kooperation mit allen relevanten Bereichen der Zentrale, den Vermietstationen, den Europcar-Ländern sowie Europcar International
  • Unterstützung bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen
  • Allgemeine administrative Aufgaben
 

Ihr Profil:

 
  • Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder Student/in der Betriebswirtschaft 
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute PC-Kenntnisse (MS Office)
  • Hohe Eigenverantwortung und selbstständiges Arbeiten
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
  • Sehr hohe Belastbarkeit und Flexibilität

Wir bieten Ihnen viel Freiraum für eigene Ideen und nicht zuletzt einen freundlichen Arbeitsplatz mit guten Konditionen. Flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen von 6.00 Uhr bis 22.00 Uhr von Monat bis Freitag, Verpflegungszuschuß  sowie das HVV Jobticket in einem modernem Arbeitsumfeld am Berliner Bogen. Und keine Bange: Was Sie über Autovermietung wissen müssen, bringen wir Ihnen bei.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil der Europcar Mobility Group. Wir freuen uns auf Sie.

Kontakt
Bei Fragen zu dieser Position steht Ihnen Gabriele Toribio Escaso unter der Telefonnummer +49 40 52018-2522 zur Verfügung.

Europcar Autovermietung GmbH
Member of Europcar Mobility Group
Anckelmannsplatz 1
20537 Hamburg
www.europcar-career.de