Mit rund 6.000 Mitarbeitern in Deutschland, insgesamt 15.000 Mitarbeitern in 133 Ländern und einem Gesamtumsatz von rund 3 Milliarden Euro sind wir als Europcar Mobility Group einer der weltweit führenden Mobilitätsdienstleister und Marktführer in Europa. Auf unsere Marken Europcar, Buchbinder, Goldcar, InterRent, Drive & Share, Ubeeqo und Scooty vertrauen jährlich 5,7 Mio. Kunden. Insbesondere wenn es um die wachsende Vielfalt an Mobilitätsbedürfnissen - von der Lkw- und Pkw-Anmietung bis hin zur Elektromobilität - geht, sind wir ihr kompetenter Ansprechpartner. Dabei bilden wir als Europcar Deutschland mit einem Umsatz von rund 570 Mio. Euro und einem Filialnetz von über 450 Stationen und Agenturpartnern die größte Ländergesellschaft der Unternehmensgruppe.


Für unsere Filiale in Stuttgart Vaihingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie zur Verstärkung als

Supervisor / Teamleiter (m/w/d) in der Kundenberatung - Stuttgart Vaihingen

zunächst befristet auf 1 Jahr

Ihre Aufgaben:

  • Vermietung von Fahrzeugen nach Überprüfung und Entscheidung
  • Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen rund um unseren Service
  • Kostenbewusste Abwicklung der in der Main Location anfallenden Arbeiten in Übereinstimmung mit den
    Zielsetzungen und den Europcar-Richtlinien
  • Sicherstellung der sachgemäßen und termingerechten Durchführung der Tagesarbeit im Rahmen
    der unternehmenseinheitlichen Arbeitsweise und Ablauforganisation
  • Koordination und Steuerung des Turn-Around-Prozesses (u. a. Fahrereinsatzplanung, Zustellungen und Abholungen von Fahrzeugen)
  • Überwachung der vertragsgemäßen Leistungserbringung
  • Einarbeitung und Einweisung von neuen Mitarbeitern
  • Sicherstellung eines optimalen Kundenerlebnisses im Rahmen der Fahrzeugbetreuung (hohe
    Kundenzufriedenheit)
  • Qualitative und quantitative Personaleinsatzplanung im Bereich der Location inkl. kurzfristiger
    Anpassung des Dienstplans
  • Förderung des Countervertriebs durch Coaching & Feedback der Location Mitarbeiter
  • Bedarfsorientierte Unterstützung und Vertretung des Location Managers bei dessen Abwesenheit (20%)

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Kontaktfreudigkeit und Teamfähigkeit
  • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
  • Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen
  • Fähigkeit zum selbständigen und systematischen Arbeiten

Wir bieten:

  • Attraktives Fixgehalt sowie leistungsorientierte Prämien
  • Diverse Möglichkeiten der internen und externen Fortbildung
  • Überdurchschnittliche Sozialleistungen
  • Vielfältigen Karriereperspektiven

Wir bieten Ihnen viel Freiraum für eigene Ideen und nicht zuletzt einen freundlichen Arbeitsplatz mit guten Konditionen. Und keine Bange: Was Sie über Autovermietung wissen müssen, bringen wir Ihnen bei.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil der Europcar Mobility Group. Wir freuen uns auf Sie.

Kontakt
Bei Fragen zu dieser Position steht Ihnen Konstantina Giannouzi unter der Telefonnummer +49 40 52018-5153 zur Verfügung.

Europcar Autovermietung GmbH
Member of Europcar Mobility Group
Anckelmannsplatz 1
20537 Hamburg
www.europcar-career.de