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Europcareer

Die Welt verändert sich. Mobilität verändert sich. Wir verändern uns. Deshalb suchen wir Mitarbeiter*innen, die diesen Wandel aktiv gestalten – die weitergehen, weiterdenken und Agilität leben.

Gestalte den Wandel mit uns als

Dedicated Customer Support Specialist (m/w/d) in Hamburg 000831

in Vollzeit

Angebot - join it

Leistungsgerechte Vergütung
30 Tage Urlaub im Jahr
Flexible Arbeitszeiten in einem modernen Arbeitsumfeld in der Hamburger City
Mobiles Arbeiten
Zuschuß zum Deutschlandticket und Sachbezugskarte
Mietwagenrabatte
Teilnahme an corporate benefits
Zuschuß zur betrieblichen Altersvorsorge

Aufgaben - your move

Vollumfängliche direkte Betreuung von anspruchsvollen (Groß-)Kunden - z.B. aus den Bereichen Medien und Leasing (vor, während und nach der Miete)
Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen innerhalb von definierten Servicezeiten
Beratung, Angebots- und Reservierungserstellung
Handling von Spezial- und Großaufträgen, sowie von betreuungsintensiven Produktfamilien
Organisation und Sicherstellung eines speziellen Fahrzeugbedarfs in enger Abstimmung mit der Disposition und dem Netzwerk
Prüfung und Bearbeitung von Rechnungsreklamationen, inkl. Durchführung von Korrekturen
Erstellung von manuellen Kulanzen und Buchungen

Profil - your way

Kunden- und Serviceorientierte Denkweise
Erfahrung im Umgang mit Buchungstools sowie Anwendungen wie z.B. Google Suite und Salesforce ist von Vorteil
Hohe Affinität zu einer lösungsorientierten Kundenbetreuung
Gutes Verständnis inhaltlich komplexer Zusammenhänge
Bereitschaft mit wechselnden Arbeitsschwerpunkten zu arbeiten (Saisongeschäft)
Unternehmerisches Denken und Handeln, offene Haltung für Neues
Pragmatischer, selbständiger und verbindlicher Arbeitsstil

Wir freuen uns auf deine Online Bewerbung mit CV und Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie eines möglichen Starttermins. Und keine Bange, was du noch nicht über Mobilität weißt, bringen wir dir bei.